Povrat

Povrat i otkazivanje narudžbe

Kao potrošač u Europskoj uniji imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga, u skladu s pravima potrošača kod kupnje na daljinu.

Kako ostvariti povrat

Obavijest o raskidu šaljete putem kontakt obrasca ili e-mailom na [email protected], navodeći broj narudžbe. Proizvod zatim vraćate na naš trošak preporučenom poštom u originalnom pakiranju, neoštećen, u roku 14 dana od obavijesti o raskidu.

Povrat novca

Novac vraćamo istom metodom plaćanja (bankovnim transferom) u roku 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, umanjeno za trošak povratne dostave ako ga je snosio kupac.

Iznimke od prava na povrat

Pravo na povrat ne vrijedi za buket po mjeri izrađen putem alata Buket Navigator i druge proizvode izrađene prema posebnim željama kupca, jer se radi o robi izrađenoj prema osobnoj narudžbi.

Otkazivanje prije slanja

Narudžbu možete otkazati besplatno sve dok nije poslana — javite nam se čim prije putem e-maila.